Všeobecné obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.lamafito.cz. Podmínky upravují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel (fyzická osoba), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel (právnická osoba), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem.
Vymezení pojmů
Dodavatel/prodávající – Bc. Martina Skládalová, sídlem A. Slavíčka 3936/3, 796 04 Prostějov, identifikační číslo: 01409212 neboli osoba, která dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující/spotřebitel – je osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby.
Kupní smlouva – objednávka kupujícího je uzavřena momentem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Obchodní podmínky – smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v momentu odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. S těmito podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky.
Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. V případě, že tak neučiní může být odeslání zboží odmítnuto.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.fi-to.cz jsou závazné.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím ve formuláři objednávky.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího momentem převzetí zboží a zaplacení kupní ceny.
Vyplněním závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.fi-to.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Veškeré osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zneužitím a nejsou poskytovány třetím osobám.
Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
Doprava zboží
Pokud je zboží skladem, je expedováno do 2 týdnů. V případě, že není skladem, budeme Vás informovat (telefonicky, SMS, případně e-mailem) o možném termínu dodání.
Zboží zasíláme Českou poštou doporučeně nebo na dobírku. Cena poštovného a balného se vypočítává z přepravní velikosti, hmotnosti a ceny objednaného zboží. Cena za službu je zobrazena při dokončování Vaší konkrétní objednávky po výběru požadovaného způsobu doručení a platby.
Odstoupení od smlouvy
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě dodavateli. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Spotřebitel je povinen uhradit veškeré expediční náklady (poštovné).
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
Svoje rozhodnutí k odstoupení od smlouvy deklarujte telefonicky a své požadavky konkretizujte písemně v emailu či v zásilce u zboží, které budete vracet.
Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu.
Musí být nepoškozené a kompletní.
S originálním dokladem o koupi, popřípadě číslem objednávky.
V žádném případě nám zboží nezasílejte na dobírku!!! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Reklamace zboží a vrácení peněz
Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců.
Případná reklamace musí být uplatněna u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena a to bez odkladu, ihned po zjištění závady.
V případě odstranitelné vady máte nárok na bezplatnou záruční opravu.
V případě vady neodstranitelné máte nárok na vrácení peněz nebo na výměnu zboží za bezvadné.
Kupující je povinen při reklamaci v rámci zákonné záruky prokázat uzavření kupní smlouvy, nejlépe za pomoci dokladu o koupi s uvedením čísla objednávky.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
zásady zpracování osobních údajů -gdpr
1.
Základní ustanovení
- I. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: "GDPR") je IČO 01409212 se sídlem A. Slavíčka 3936/3, 796 04 Prostějov (dále jen: "správce").
- II. Kontaktní údaje správce jsou
- III. Osobním údajem se ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/6792016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "GDPR") rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě
2.
Zdroje a účel zpracování osobních údajů
- I. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
- II. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy
- III. Správce zpracovává osobní údaje na základě zákonného důvodu, či oprávněného zájmu, jehož cílem je plnění smlouvy.
- IV. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
- • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
[Tuto položku ponechejte, pokud zpracováváte osobní údaje pouze pro plnění objednávky zákazníka]
- • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
[Tuto položku ponechejte, pokud svým zákazníkům zasíláte obchodní sdělení např. newsletter]
- • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
[Tuto položku ponechejte, pokud zpracováváte osobní údaje osob, které dosud ve vašem e-shopu neprovedli objednávku, ale poskytli vám souhlas se zasíláním obchodního sdělení]
- V. Účelem zpracování osobních údajů je
- • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
- • zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
[Tuto položku smažte, pokud nezpracováváte osobní údaje pro účely marketingu]
3.
Doba uchovávání údajů
- I. Správce uchovává osobní údaje
- • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů
- • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle […] let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu. [tento odstavec ponechte v případě, že zpracováváte osobní údaje osob, které Vám poskytly kontaktní údaje pro zasílání obchodního sdělení, ale dosud neprovedli žádnou závaznou objednávku zboží, anebo služeb]
- II. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže
4.
Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
- I. Příjemci osobních údajů jsou osoby: [doplňte jakým osobám, či subjektům osobní údaje předáváte. (například dodavatelé, zasilatelé zboží, inpage, účetní …]
- • podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
- • zajišťující služby provozování e-shopu (webové prezentace) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu (webové prezentace).
- • zajišťující marketingové služby.
- II. Správce [nemá / má] [Vyberte možnost - zda předáváte kontaktní údaje do třetích zemí] v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. …. [V případě, že předáváte osobní údaje třetí straně, sídlící mimo EU, uveďte, o jaký subjekt se jedná]
5.
Vaše práva
- I. Za podmínek stanovených v GDPR máte
- • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
- • právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
- • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
- • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
- • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
- • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
[Ponechejte tento bod v případě, že zpracováváte osobní údaje na základě souhlasu]
- II. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
6.
Podmínky zabezpečení osobních údajů
- I. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
- II. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
- III. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
7. Závěrečná ustanovení
- I. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
- II. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. [Ponechejte tento bod v případě, že zpracováváte osobní údaje na základě souhlasu]
- III. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem1.9.2022
Všeobecné obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.lamafito.cz. Podmínky upravují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel (fyzická osoba), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel (právnická osoba), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem.
Vymezení pojmů
Dodavatel/prodávající – Bc. Martina Skládalová, sídlem A. Slavíčka 3936/3, 796 04 Prostějov, identifikační číslo: 01409212 neboli osoba, která dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující/spotřebitel – je osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby.
Kupní smlouva – objednávka kupujícího je uzavřena momentem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Obchodní podmínky – smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v momentu odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. S těmito podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky.
Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. V případě, že tak neučiní může být odeslání zboží odmítnuto.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.fi-to.cz jsou závazné.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím ve formuláři objednávky.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího momentem převzetí zboží a zaplacení kupní ceny.
Vyplněním závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.fi-to.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Veškeré osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zneužitím a nejsou poskytovány třetím osobám.
Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
Doprava zboží
Pokud je zboží skladem, je expedováno do 2 týdnů. V případě, že není skladem, budeme Vás informovat (telefonicky, SMS, případně e-mailem) o možném termínu dodání.
Zboží zasíláme Českou poštou doporučeně nebo na dobírku. Cena poštovného a balného se vypočítává z přepravní velikosti, hmotnosti a ceny objednaného zboží. Cena za službu je zobrazena při dokončování Vaší konkrétní objednávky po výběru požadovaného způsobu doručení a platby.
Odstoupení od smlouvy
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě dodavateli. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Spotřebitel je povinen uhradit veškeré expediční náklady (poštovné).
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
Svoje rozhodnutí k odstoupení od smlouvy deklarujte telefonicky a své požadavky konkretizujte písemně v emailu či v zásilce u zboží, které budete vracet.
Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu.
Musí být nepoškozené a kompletní.
S originálním dokladem o koupi, popřípadě číslem objednávky.
V žádném případě nám zboží nezasílejte na dobírku!!! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Reklamace zboží a vrácení peněz
Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců.
Případná reklamace musí být uplatněna u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena a to bez odkladu, ihned po zjištění závady.
V případě odstranitelné vady máte nárok na bezplatnou záruční opravu.
V případě vady neodstranitelné máte nárok na vrácení peněz nebo na výměnu zboží za bezvadné.
Kupující je povinen při reklamaci v rámci zákonné záruky prokázat uzavření kupní smlouvy, nejlépe za pomoci dokladu o koupi s uvedením čísla objednávky.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
zásady zpracování osobních údajů -gdpr
1.
Základní ustanovení
2.
Zdroje a účel zpracování osobních údajů
[Tuto položku ponechejte, pokud zpracováváte osobní údaje pouze pro plnění objednávky zákazníka]
[Tuto položku ponechejte, pokud svým zákazníkům zasíláte obchodní sdělení např. newsletter]
[Tuto položku ponechejte, pokud zpracováváte osobní údaje osob, které dosud ve vašem e-shopu neprovedli objednávku, ale poskytli vám souhlas se zasíláním obchodního sdělení]
[Tuto položku smažte, pokud nezpracováváte osobní údaje pro účely marketingu]
3.
Doba uchovávání údajů
4.
Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
5.
Vaše práva
[Ponechejte tento bod v případě, že zpracováváte osobní údaje na základě souhlasu]
6.
Podmínky zabezpečení osobních údajů
7. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem1.9.2022